Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với trang thương mại điện tử (TMĐT) của chúng tôi, với ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị hoặc nền tảng ứng dụng nào có vận hành hệ thống dịch vụ của chúng tôi được xem như là một cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ các dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Bằng việc tìm kiếm, ghé thăm, đăng nhập và/hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi tại trang TMĐT này, bạn được xem như là khách hàng của chúng tôi và đã đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào, vì vậy bạn nên thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất trên trang TMĐT của chúng tôi. Bên cạnh đó, bạn phải đảm bảo rằng các thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi là hợp pháp, chính xác và không vi phạm pháp luật. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thông tin sai lệch hoặc không được phép mà bạn cung cấp.

Việc sử dụng bất cứ dịch vụ nào của chúng tôi chỉ được cho phép đối với trẻ từ 18 tuổi trở lên hoặc khi trẻ có sự đồng ý hợp lệ của ba mẹ hoặc người giám hộ. Trường hợp nhận được thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi được quyền xóa chúng.

Các dữ liệu cá nhân là gì?

Khi tiến hành đặt phòng, bạn sẽ được hỏi tên, địa chỉ email và số điện thoại và ngoài ra còn có thể được hỏi về các sở thích về nơi ở của bạn, địa chỉ nhà, thông tin thanh toán, tên của người đồng hành,…. Các thông tin này sẽ được lưu vào tài khoản của bạn (được gọi là tài khoản người dùng) nhằm giúp bạn quản lý hồ sơ cài đặt cá nhân, xem lại các thông tin phòng bạn đã đặt và các thông tin đặt phòng trong tương lai một cách dễ dàng hơn trên hệ thống của chúng tôi hoặc nó được thu thập khi bạn sử dụng một số dịch vụ truyền thông xã hội nhất định. 

Ngoài ra, một số thông tin nhất định như địa chỉ IP của bạn, cài đặt ngôn ngữ, trình duyệt bạn sử dụng, những trang bạn đã xem, phiên bản ứng dụng, thông tin về hệ điều hành có thể bị lưu giữ ngay cả khi bạn chỉ truy cập trang web của chúng tôi mà không thực hiện đặt phòng. Với thiết bị di động của bạn đang được mở, chúng tôi có thể thu thập luôn cả các dữ liệu về loại thiết bị, đặc tính và các cài đặc riêng của di động bạn đang dùng cũng như các thông tin chi tiết về xác định vị trí của bạn (kinh độ/vĩ độ). 

Mục đích của UP Inns khi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?

  • Quản lý tài khoản người dùng và ngăn chặn gian lận: dựa trên thông tin trong tài khoản mà bạn đã đăng ký với chúng tôi, chúng tôi có thể điều phối tài khoản này và giúp bạn quản lý các phòng đã đặt, các phòng sẽ đặt trong tương lai, các chính sách ưu đãi đặc biệt đồng thời phát hiện và/hoặc ngăn chặn các hành động gian lận, trái phép cũng như không mong muốn.
  • Đặt phòng và đánh giá phòng: chúng tôi có thể quản lý quá trình đặt phòng và đánh giá phòng trực tuyến của bạn và có thể tiết lộ các chi tiết đặt phòng cũng như đánh giá và góp ý của bạn với chủ nhà.
  • Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và hoạt động tiếp thị: chúng tôi có thể sử dụng những thông tin cá nhân của bạn với sự đồng ý của bạn và trong khuôn khổ của pháp luật, phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, các hoạt động tiếp thị của chúng tôi (như ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm về dịch vụ của bạn.
  • Chăm sóc khách hàng: những thông tin của bạn sẽ giúp chúng tôi giải đáp các vấn đề liên quan đến việc đặt phòng hoặc chất lượng phòng nơi bạn ở một cách nhanh chóng và chính xác hơn.

Cookie là gì và cách sử dụng nó?

Chúng tôi sử dụng  “cookies”, các dữ liệu thông tin nhỏ đặt trên trình duyệt máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, như là một công cụ thu thập dữ liệu nhằm giúp chúng tôi trong việc cung cấp các dịch vụ của mình như phân tích hoạt động của trang TMĐT, đo lường tính hiệu quả của các chương trình ưu đãi và nâng cao độ tin cậy và an toàn của trang TMĐT của chúng tôi.

Cookies cho phép bạn được nhận diện là cùng một người dùng xuyên suốt tất cả các trang của một trang TMĐT hoặc khi bạn quay trở lại trang TMĐT đó. “Cookies” cũng có thể giúp chúng tôi cung cấp các thông tin phù hợp với sở thích của bạn. Bạn được tự do từ chối các “cookies” của chúng tôi nếu các trình duyệt của bạn cho phép mặc dù như vậy bạn có thể không được phép sử dụng một vài đặc tính nhất định trên trang TMĐT của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thê thấy các “cookies” hoặc các thiết bị tương tự khác của các trang TMĐT này do bên thứ ba cài đặt. Chúng tôi không có trách nhiệm cũng như không kiểm soát được việc sử dụng “cookies” của các bên thứ ba.

Các thông tin cá nhân được UP Inns bảo mật như thế nào?

Theo Nghị Định 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 về Thương mại điện tử, chúng tôi tuân theo các quy trình hợp lý để phòng tránh truy cập trái phép và việc sử dụng các dữ liệu cá nhân không đúng mục đích trên server của chúng tôi. Chỉ có những người được ủy quyền mới có quyền truy cập vào các dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ cho công việc của họ.

Bạn có quyền xem lại các thông tin cá nhân mà bạn lưu giữ trong Tài Khoản người dùng của bạn. Nếu bạn quên các dữ liệu cá nhân của mình như mật khẩu, bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách email cho chúng tôi tại địa chỉ services@upinns.com để được hỗ trợ. Vui lòng viết rõ “Quên mật khẩu” trên dòng tiêu đề của email và ghi số điện thoại của bạn để giúp chúng tôi liên lạc trực tiếp với bạn và phòng tránh trường hợp những cá nhân không được ủy quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang có là không chính xác, chúng tôi sẽ cập nhật khi bạn yêu cầu. 

Vì mục đích bảo mật, hệ thống bảo vệ tự động của chúng tôi có thể sàng lọc tất cả nội dung độc hại bao gồm thư rác, và hạn chế một số loại tập tin nhất định như .exe, .zip and .rar. Mọi thông tin nhạy cảm có thể bị sử dụng gian lận như số thẻ tín dụng đầy đủ, đều sẽ tự động được che lại để đảm bảo an toàn cho bạn. Trong trường hợp phát hiện nội dung độc hại, thông tin này có thể bị chặn và/ hoặc được chuyển qua cho bộ phận IT của chúng tôi để tiếp tục điều tra. Chúng tôi có toàn quyền lưu trữ tất cả thông tin liên hệ được nhận và gửi bằng các công cụ liên lạc của chúng tôi. 

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào có liên quan đến dịch vụ đặt phòng và Chính sách bảo mật của chúng tôi, bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email hoặc đường dây hỗ trợ mà chúng tôi đã cung cấp. 

Phòng Hỗ trợ khách hàng

Tel: 0977.59.3003

Email: services@upinns.com

Quay về trang chủ >>